12.11.2018 г.
Министерство топливно- энергетического комплекса и жилично- коммунального хозяйства Краснодарского края информирует, что с 01.01.2019 года запускается на территории Краснодарского края интернет- портал группы компаний "Россети" "Светлая страна" (далее- портал), располженного в сети Интернет по адресу :
https://светлаястрана.рф/platform/portal/cons_main
Главные цели создания портала:
- установление прямого контакта с потребителями электросетевых услуг,
- улучшение качества обслуживания потребителей ( в части повышения контроля качества поставляемой электроэнергии, обеспечения оперативного реагирования на обращения о произошедших в электрических сетях отключениях)
- получение обратной связи от потребителей в случае массовых аварийных отключений в электрических сетях,
- централизация процессов взаимодействия с клиентами в ДЗО ПАО " Россети".
